Способы заказа товара

Заказать товар и проконсультироваться вы сможете несколькими способами:

  1. Через корзину. Добавьте товар в корзину – нажмите “Оформить заказ” – заполните информацию о доставке – выберите способ оплаты – нажмите “Подтвердить заказ”.
  2. Позвоните по номеру телефона +375 (25) 615-60-02.
  3. Напишите в онлайн-чат.
  4. Напишите в Telegram / Viber / Whatsapp.
  5. Отправьте заявку на email info@duxossparfum.by

Способы доставки

  1. Курьером по Минску – 6 BYN
  2. Белпочтой по Беларуси – 6 BYN
  3. CDEK по Беларуси – 6 BYN (возможность доставки на склад CDEK в ваш город проверяйте на сайте CDEK).

Способы оплаты

  1. Наличными курьеру по Минску.
  2. Банковской платёжной картой через систему WebPay. (онлайн-оплата временно не доступна)
  3. Наложенный платеж (при доставке через Белпочту).
  4. Перевод на электронный кошелек Яндекс.Деньги.
  5. ЕРИП (временно не работает)

Правила получения товара (услуги) при оплате доставки наложенным платежом:

После формирования заказа в корзине покупок с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и согласования  доставки.

! БелПочта взимает дополнительный % от суммы денежного перевода,  который оплачивается вами в момент получения заказа и оформления денежного перевода в почтовом отделении.

Срок доставки Почтой Беларуси:

  • по РБ: 1-3 рабочих дня,
  • по России и СНГ: 4-5 рабочих дней,
  • по Европе: 10-14 рабочих дней
  • по миру:  до 14 дней.

*если товар есть в наличии, если нет, то срок доставки может быть увеличен на 3-7 дней.

Срок доставки ЕМS:

  • по РБ: 1-2 рабочих дня,
  • по России и СНГ: 2-4 рабочих дня,
  • по Европе: 7-10 рабочих дней
  • по миру:  до 7 дней.

Срок доставки CDEK:

  • по РБ: 1-2 рабочих дня

Бесплатная доставка

По всей территории Беларуси для наших покупателей действует бесплатная доставка  на сумму заказа от 80 BYN.

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (ответственное лицо) по телефонам +375 (25) 615-60-02 или по e-mail info@duxossparfum.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

Об оплате через ЕРИП (временно не работает)

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

  • интернет-банкинге,
  • мобильном банкинге,
  • инфокиоске,
  • банкомате,
  • кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

  • наличных денежных средств,
  • любых электронных денег,
  • банковских платежных карточек

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1.    Выбрать

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Интернет-магазины/сервисы
  • A-Z Латинские домены
  • D
  • Duxossparfum.by

1. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа

2. Ввести сумму платежа (если не указана)

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Об оплате картой (временно не работает)

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375256156002 или e-mail info@duxossparfum.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата”.

Правила возврата

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@duxossparfum.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Пример чека

Качественная парфюмерная продукция обмену и возврату не подлежит.